Por Carol Pocabahyba
A quarta e maior unidade da Contax Contac Center em Pernambuco foi inaugurada ontem com a presença da presidente da República Dilma Rousseff, sob vaias e protestos. Enquanto o novo prédio era visitado por Dilma - além do governador Eduardo Campos, pelo prefeito do Recife João da Costa e demais autoridades - do lado de fora, cerca de 300 funcionários gritavam por aumento salarial, direitos trabalhistas e melhores condições de trabalho na empresa, enquanto os representantes do Sindicato dos Operadores de Telemarketing de Pernambuco (Sintelmarketing-PE) panfletavam informes relatando casos de acidentes de trabalho fatais envolvendo duas funcionárias (Eduarda Camila da Silva e Aline Silva Carvalho) este ano.
“A gente trabalha mais horas do que o nosso contrato e, na Carteira Profissional, somos contratados como representante de serviços e não como operador de telemarketing. Por quê? Para a empresa pagar menos porque se fosse pagar o piso da função seria de R$ 600 a R$ 800 e não o mínimo”, protestou a atendente de telemarketing Magdala Ferraz.
A resposta da Contax veio, por meio de assessoria de Imprensa, rebater as críticas alegando que “a empresa atende a todas as normas de segurança exigidas pelo Ministério do Trabalho, bem como o pagamento salarial”. Sobre os casos das funcionárias vítimas de acidentes, a assessoria alegou que “ambas as famílias foram procuradas para receber o suporte da empresa, mas que apenas a segunda vítima aceitou ter as despesas de funeral cobertas”.
Após o discerramento da placa inaugural, em um breve discurso, Dilma falou que “o Brasil precisa de mais empresas do porte da Contax” e que o que “mais chamou a atenção não é esta ser uma grande empresa, mas esta é uma grande empregadora de mulheres, já que estas somam 70%”, disse a presidente, ressaltando que os “190 milhões de habitantes são nossa maior riqueza”.
A unidade de Santo Amaro contou com um investimento de R$ 103 milhões, está operando com dez mil funcionários e tem capacidade de abrir mais quatro mil postos. A unidade é o maior contact center da América do Sul, em termos de tamanho e de capacidade de funcionários. Segundo o presidente da Contax, Michel Sarkis, a nova central reafirma a expansão do setor no Estado e no Brasil. “Temos 14,9 mil colaboradores no Recife, dos quais 42% estão em primeiro emprego e têm, em média, 25 anos. Estamos muito orgulhosos de, com o crescimento da empresa, gerar mais oportunidades de emprego qualificado”, afirmou.
A quarta e maior unidade da Contax Contac Center em Pernambuco foi inaugurada ontem com a presença da presidente da República Dilma Rousseff, sob vaias e protestos. Enquanto o novo prédio era visitado por Dilma - além do governador Eduardo Campos, pelo prefeito do Recife João da Costa e demais autoridades - do lado de fora, cerca de 300 funcionários gritavam por aumento salarial, direitos trabalhistas e melhores condições de trabalho na empresa, enquanto os representantes do Sindicato dos Operadores de Telemarketing de Pernambuco (Sintelmarketing-PE) panfletavam informes relatando casos de acidentes de trabalho fatais envolvendo duas funcionárias (Eduarda Camila da Silva e Aline Silva Carvalho) este ano.
“A gente trabalha mais horas do que o nosso contrato e, na Carteira Profissional, somos contratados como representante de serviços e não como operador de telemarketing. Por quê? Para a empresa pagar menos porque se fosse pagar o piso da função seria de R$ 600 a R$ 800 e não o mínimo”, protestou a atendente de telemarketing Magdala Ferraz.
A resposta da Contax veio, por meio de assessoria de Imprensa, rebater as críticas alegando que “a empresa atende a todas as normas de segurança exigidas pelo Ministério do Trabalho, bem como o pagamento salarial”. Sobre os casos das funcionárias vítimas de acidentes, a assessoria alegou que “ambas as famílias foram procuradas para receber o suporte da empresa, mas que apenas a segunda vítima aceitou ter as despesas de funeral cobertas”.
Após o discerramento da placa inaugural, em um breve discurso, Dilma falou que “o Brasil precisa de mais empresas do porte da Contax” e que o que “mais chamou a atenção não é esta ser uma grande empresa, mas esta é uma grande empregadora de mulheres, já que estas somam 70%”, disse a presidente, ressaltando que os “190 milhões de habitantes são nossa maior riqueza”.
A unidade de Santo Amaro contou com um investimento de R$ 103 milhões, está operando com dez mil funcionários e tem capacidade de abrir mais quatro mil postos. A unidade é o maior contact center da América do Sul, em termos de tamanho e de capacidade de funcionários. Segundo o presidente da Contax, Michel Sarkis, a nova central reafirma a expansão do setor no Estado e no Brasil. “Temos 14,9 mil colaboradores no Recife, dos quais 42% estão em primeiro emprego e têm, em média, 25 anos. Estamos muito orgulhosos de, com o crescimento da empresa, gerar mais oportunidades de emprego qualificado”, afirmou.