CLIENTES DA TIM RECLAMAM DO PLANO INFINITY

Tenho recebido inúmeros e-mails de clientes da operadora telefônica TIM sobre possível manobra da empresa para que o cliente pague mais que o correto pelo plano Infinity Pós.

Segundo eles, o plano diz que o cliente que ligar para outro número TIM só paga o primeiro minuto, mas isso vem se tornando impossível, uma vez que, em inúmeras ocasiões, a ligação cai, fazendo com que o usuário tenha sempre que retornar a ligação para concluir a conversa.

Dependendo do tamanho da conversa, o fato repete-se várias vezes na mesma ligação.

Fica registrada a queixa, que por sinal, acontece frequentemente para comigo, nas ligações efetuadas para todos números TIM.

Com a palavra a operadora.